一个月以来狮临(北京)留住人的基本经验

(二0一九年十月七日)

　　狮临(北京)正式启动招人行动是今年的八月二日，但整个三十天没能留住一个人，宣布八月留人工作的全军覆没。九月二日，第一个员工孟先生入职标志着该月留人工作的开始。六日，邱女士入职;九日，李女士入职;十六日，刘女士和蒋先生入职;十九日，黄女士入职;二十四日，李先生入职。九月，共入职七人，辞职四人(孟先生、刘女士、蒋先生、李先生)，留住三人，相比八月，可谓成效显著。现结合八月的教训，总结九月以来的经验。

　　一、调高工资待遇，高薪留住了人才。八月试用期工资是转正后工资的50%，九月为转正后的80%;八月试用期为六个月，九月为三个月。

　　孟先生(会计)，59岁，为人好，住在公司附近，上班近，试用期的工资他满意;邱女士，第一次来京，对帝都不熟，能找到工作就很满意，狮临是她来京的第一份工作，自然很珍惜;孟会计业务熟悉可以带她(会计经验不足，对自己专业很没信心)，让她真正安心工作，无后顾之虑;李女士是志同道合之人。孟会计稳定下来，就影响邱女士留下来，他们稳定了，李女士也客观上稳定了。后来的黄女士(会计)替补离开的孟会计，又稳住了邱女士，继而又稳住了李女士。虽然黄会计初来时与她两关系不融洽，但在企业文化的熏陶下，慢慢相处和谐了，不影响稳定。李女士是坚定的狮临人，也会影响她们稳定下来。

　　二、文化统一人心，企业文化建设放在首位。“故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服;令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。”入职的每一个新人，第一天的主要任务就是学习企业文化，用文化教育他们、吸引他们、引导他们、稳住他们，进而让他们每晚的汇报必须理论(文化)结合实际，再进一步稳住他们，驯服他们。

　　三、勤开晨会。“国民党税多，共产党会多。”开会，开会，开了就会。只要是上班时间，每日早上8:30左右如期举行晨会。晨会，一是总结昨天工作的得失，答疑解惑，发扬优点，改正缺点，弥补不足;二是部署当天的工作任务，提出解决问题的方法，加油打劲，鼓舞士气。晨会，总结了昨天，部署了今天，展望了明天。

　　四、做事之前先做人，做人以敬恕为本。“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也;卒已亲附而罚不行，则不可用也。”刚入职的新人都会犯错，不要指责而是宽容加教育加“不贰过”，宽容让人感激，教育让人认识错误，“不贰过”不允许犯错第二次，一柔一刚，刚柔并济，一利一害，利害并行，对方自然“若驱群羊，驱而往，驱而来”，唯命是从。

　　五、福利跟上，提高士气，稳定军心。“视卒如婴儿，故可与之赴深溪;视卒如爱子，故可与之俱死。”每天水果不断，想吃啥水果就联系啥水果，整栋大楼其它公司都没有这样的待遇，员工自然有优越感和幸福感，士气高涨，军心稳定。

　　六、善于发现某人的优点，及时在大会提出表扬，树立典型，号召全体狮临人都向ta学习。一是满足ta的虚荣心和成就感，二是榜样的力量是无穷的，整个集团要求上进的氛围就起来了。

　　七、发挥民主集中制的能量，改过去“自上而下”为主为“自下而上”为主的领导作风。自上而下采用的是命令式，用的是权力，这种方式大家往往不接受;同时，命令的内容有时不一定都是正确的，正确的还好，不正确的就容易挫伤属下的积极性和超出ta们的可承受度，最后ta们就怀恨而走。自下而上的领导方式可以发挥ta们的主观能动性，调动他们的积极性，由ta们自己把量工作量与自身能力的可承受度，避免自上而下的缺点和不足。当然，以自觉为主，还要辅以命令式和发现优点加表扬加推广再加竞争机制相互结合才行。

　　八、清人要慎重，要有大局意识，不能影响军心。劝人离开，要有正当理由，拿准备离开的人“杀鸡儆猴”，更进一步告诉其它留住的人应该怎么工作和提高效率。

　　九、每天招新不断。一是及时补充兵团，不陷于被动局面;二是有走又有来，合适的留下来，不合适的赶紧走，不断地大浪淘沙，留下的都是金子;三是每天都招人，每天又有人来应聘，企业文化中的“大学生评注”不断丰富，企业的影响力不断加强。

　　十、识人很关键。面试时除了告之我方要求和待遇，还得了解对方籍贯，外地人更容易留住，所谓“重地”也，对方对公司更有依赖性;北京人，“轻地”也，对公司依赖性最弱，此为其一。其二，看对方住的地方与公司的距离，越近越有戏，最多一趟以一个小时左后为佳。其三，女性不要超过四十岁，超过这年龄的女性精力不够加更年期，处理人际关系也不够到位;男性要超过二十五岁，低于这个年龄的男性心浮气躁，不稳定，容易浮飘。其四，评注写得令人赏心悦目、逻辑清晰可以优先入选，说明认真，心沉得下来;评注不合格的，东拉西扯的一概不要;先面试后笔试的，自以为是，基本不要。

　　十一、鼓励员工之间互助互容互谅互补。先来的“传帮带”后来的，后来的弥补先来的不足和缺点，大家团结如一人，形成强大的合力，试看天下谁敌手?

　　以上的宝贵经验，只要持之以恒，不断良性循环，积小成大，不断滚雪球，必然大业可成，天功可立。

　　作者简介：汪泽军，江西省玉山县人，上饶师范学院学前教育本科，中国社会科学院法律硕士(民商法方向)，师从中国著名民法学家、社科院学部委员梁慧星先生，《论停车合同的性质及其违约责任——法解释与立法的双重视角》获优秀毕业论文，2017年团中央、全国学联主办的大学生创业英雄，上饶师范学院大学生就业创业导师，狮临创始人。

　　责任编辑：田剑

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