“网”起社区大小事 托起居民“大幸福”

——黑龙江省望奎县东胜街道办事处荣华社区网格员李艳清

　　全球融媒体联席会采编中心 北京讯(首席记者 田建海 记者 袁芳 孙海平)网格员，是基层社会治理的重要力量。李艳清作为望奎县东胜街道办事处荣华社区的一名网格员，始终把及时发现居民需求、及时解决居民诉求作为自己的工作目标，全心全意地帮助居民解决操心事、烦心事。

　　社区工作包罗万象，网格工作事无巨细。作为一名网格员，她每日通过终端采集、巡查走访等形式，及时掌握并跟进处理社情民意，打通了联系服务群众的“最后一米”。她让自己多跑路，居民少跑腿，以自己百分百的服务换来居民对网格化工作知晓率和满意度的提升，得到了居民的认可和支持。熟悉的面孔、灿烂的微笑、贴心的服务，让李艳清在网格工作中更有温度，更贴近民心。荣华城小区居民 生淑清：“居民有困难的时候，只要给她打电话，她就能帮忙解决，她和小区居民相处得挺好。”她先干在前、务实而为，摸清基础情况、听取民声民意、协调问题解决，让网格内每一件“急事、难事、小事”都有回音。

　　在几年来的网格工作中，她主动巡查排除安全隐患、协调解决矛盾纠纷上百件，为居民送去便民惠民服务不胜枚举。她在基层平凡的岗位上书写了青春风采，在“小网格”中托起了居民的“大幸福”。荣华社区网格员 李艳清：“我深知社区是一个大家庭，我每天都会对小区进行巡查，跟小区居民聊天，认真听取每一位居民的意见和建议，协助解决居民的需求，尽力为大家提供便利，同时更新社区的信息和公告，通过社区的公告、微信群等向大家及时发布信息。我将竭尽全力让社区成为一个温馨、和谐、安全的家园。”

编审：田剑  责编：袁芳

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